preguntas frecuentes
¿Cuáles son tus opciones de pago?
Actualmente solo acepto WixPayments, que es totalmente compatible con PCI DSS. PCI DSS es el estándar de seguridad de la información más alto para las empresas que aceptan pagos con tarjeta de crédito. También es compatible con PSD2 SCA, lo cual es importante para los comerciantes europeos.
¿Cuándo se enviarán mis artÃculos?
En la mayorÃa de los casos, cuando se realiza un pedido, los artÃculos se envÃan a través de USPS, UPS o DHL dentro de los 5 dÃas hábiles. Sin embargo, en algunos casos, el envÃo puede demorar hasta 10 dÃas hábiles.
Tenga en cuenta que soy un equipo de un solo hombre y algunos artÃculos en un pedido se fabrican/ensamblan solo después de la compra. En caso de que haya una demora mayor a la esperada, ¡me comunicaré con usted y lo mantendré actualizado en el camino! ¡Su negocio y paciencia son muy apreciados!
¿Cuál es su polÃtica de devolución?
No se aceptan devoluciones a menos que se trate de reclamos de garantÃa que solo incluyen defectos de fabricación o daños durante el envÃo.
Los daños causados por el comprador (USTED) no estarán cubiertos por ningún tipo de garantÃa.
Los reclamos por daños durante el envÃo deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del artÃculo con imágenes del embalaje dañado y del artÃculo dañado.​
Todos los envÃos de devolución serán responsabilidad del comprador (USTED).
tus productos vienen con garantia?
¡Absolutamente! Todos y cada uno de los productos que vendo, independientemente de si están relacionados con B58 o no, tendrán garantÃa. La mayorÃa de los artÃculos vendrán con una garantÃa de 1 año y esto cubrirá cualquier defecto del fabricante, asà como las fallas relacionadas con esos defectos del fabricante. En caso de que algo salga en liquidación, solo tendrá una garantÃa por defectos de fábrica de 90 dÃas.
En el caso de un reclamo de garantÃa, vaya a la sección de contacto y envÃeme un correo electrónico que incluya imágenes y su número de pedido. Le enviaré un número de RMA y una dirección de devolución. Incluya ese RMA# en el paquete y envÃemelo lo antes posible para una inspección adicional. Si se determina que es un defecto de fabricación, reemplazaré el artÃculo y pagaré el franqueo de devolución; o si el artÃculo ya no está en stock, le reembolsaré el monto original menos cualquier costo de envÃo.
Tenga en cuenta que usted será responsable de cualquier costo de envÃo para mà por CUALQUIER reclamo y si luego de una inspección adicional se determina que usted dañó el artÃculo, el artÃculo no estará cubierto por la garantÃa y usted será responsable del envÃo de devolución a usted mismo. . Los artÃculos en este caso se retendrán durante 30 dÃas antes de desecharlos.